FAQ
Posso diagnosticare l'a/c con OTOFIX?
L'OTOFIX D1 può diagnosticare tutti i sistemi elettrici della vostra auto, compreso il sistema di aria condizionata.
Viene fornito con un adattatore OBD?
Sì, la tavoletta diagnostica OTOFIX è dotata di un adattatore OBD a 16 pin.
Bisogna avere il wifi per usare questo scanner?
Il Wifi non è una condizione indispensabile. Potete usare questo scanner OBD2 OTOFIX via Bluetooth. Ma, se volete aggiornare il firmware dello scanner, è necessario collegare il wifi.
Questo scanner può funzionare su veicoli a 12 e 24 volt e su camion pesanti?
Attualmente, lo strumento diagnostico OTOFIX D1 OBD Ⅱ può funzionare solo su veicoli a 12V.
C'è una lista di copertura del veicolo che mi permette di vedere tutte le funzioni disponibili e i controlli bidirezionali per veicoli specifici?
Potete avere un controllo con il modello e la marca del vostro veicolo visitando questa pagina: copertura del veicolo
Non sono riuscito ad acquistare il software/aggiornamento, ma ho ricevuto il messaggio "Il prodotto è stato spostato"
Contatta il supporto tecnico e fornisci uno screenshot del messaggio ricevuto.
Perché ricevo un errore "Install Failed" quando cerco di scaricare un software?
Per Android: Tieni premuta a lungo l'icona dell'app, vai su app info > storage > Clear cache e riprova il download.
Per iOS: Vai su Me > Settings > Clear Cache e riprova il download.
Perché ricevo il messaggio di errore "Il veicolo non supporta la lingua corrente"?
Contatta il supporto tecnico e fornisci il tuo numero di serie per cambiare il contratto di vendita nella lingua desiderata.
Quando devo caricare i log dei dati tramite MaxiTools?
I registri vengono raccolti tramite MaxiTools quando si verificano errori probabilmente legati a problemi del programma di sistema. Generalmente questi errori si verificano prima di accedere al menù interno alla funzione di diagnosi, o prima che abbia inizio la diagnosi del veicolo. Per esempio, selezionando Diagnosi-Benz, appare il messaggio di errore Authorization Check Failed" ("Controllo autorizzazione non riuscito").
Perché ricevo un messaggio di errore dopo aver resettato il mio dispositivo?
Generalmente questo problema si verifica dopo un tentativo di rispristino di fabbrica su un dispositivo con abbonamento scaduto.
1. Vai su ES File Explorer > Scheda SD > Scansione > apk_back
2. Reinstallare MaxiDas.apk
3. Se la cartella apk_back non viene trovata sulla scheda SD, caricare il registro dati tramite MaxiTools e inviare la versione di MaxiUI al supporto tecnico.
Perché il mio dispositivo è bloccato sulla schermata di avvio?
Contatta il supporto tecnico per ricevere assistenza.
Perché il programma si è fermato?
Controlla se il tuo dispositivo è nella lista nera. In caso contrario, caricare i log tramite MaxiTools per ulteriori dettagli.
Cosa devo fare se la lista degli aggiornamenti non si carica?
1. Controllare se c'è un problema di rete.
2. Controlla se gli Ips del server di otofix sono bloccati dal tuo internet provider.
3. Prova a collegare il dispositivo a un'altra connessione wifi o all'hot spot del tuo telefono.
Cosa succede se la lista degli aggiornamenti viene caricata?
Vai su Impostazioni di sistema-Memoria, controlla se lo spazio nella memoria interna è sufficiente;
Vai su Impostazioni di sistema - Informazioni tablet, controlla se la versione di MaxiUI è obsoleta;
Se la versione di MaxiUI è obsoleta, usa il file OSupdate apk. (contatta il supporto per ottenere questo file) per aggiornare prima la versione del sistema del dispositivo a una versione aggiornata;
Se lo spazio interno non è sufficiente, disinstalla tutti i software prima, poi scarica BMW, Benz, Audi uno per uno, prima di scaricare qualsiasi altro software.